Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Charging+ GmbH

Marienstraße 4

61350 Bad Homburg v. d. Höhe

Deutschland

Geschäftsführer: Nicklas Javen Plinke

Registergericht: Amtsgericht Bad Homburg v. d. Höhe
Handelsregister: HRB 17555

Datenschutzanfragen: hello@chargingplus.de

2. Welche Daten verarbeitet Charging+?

Welche Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie Charging+ nutzen.

Im Wesentlichen handelt es sich um folgende Daten:

Kontodaten

Wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen, verarbeiten wir insbesondere:

• Vor- und Nachname,
• E-Mail-Adresse,
• Benutzer- bzw. Kundennummer,
• Ihre gewählte Anmeldemethode,
• gegebenenfalls Rechnungsdaten.

Diese Daten benötigen wir, um Ihr Benutzerkonto bereitzustellen und Ihre Ladevorgänge, Zahlungen und Rechnungen Ihrem Konto zuzuordnen zu können.

Ladedaten

Wenn Sie einen Ladevorgang über Charging+ durchführen, verarbeiten wir die für den Ladevorgang erforderlichen Informationen. Dazu gehören insbesondere:

• verwendete Ladestation bzw. Ladepunkt,
• Ort der Ladestation,
• Beginn und Ende des Ladevorgangs,
• geladene Energiemenge,
• Ladepreis und gegebenenfalls weitere Preisbestandteile,
• Status des Ladevorgangs sowie
• technische Transaktionskennungen.

Diese Informationen benötigen wir, um den Ladevorgang durchzuführen, Ihnen den aktuellen Status anzuzeigen und die Ladung anschließend korrekt abzurechnen.

Zahlungs- und Rechnungsdaten

Für die Bezahlung und Rechnungsstellung verarbeiten wir insbesondere:

• gewählte Zahlungsart,
• Zahlungsbetrag,
• Zahlungsstatus,
• Zahlungsreferenz sowie
• die für die Rechnung notwendigen Angaben.

Vollständige Kreditkartendaten werden grundsätzlich nicht von Charging+ gespeichert. Diese werden unmittelbar durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

3. Registrierung und Benutzerkonto

Sie können für die Nutzung von Charging+ ein persönliches Benutzerkonto erstellen.

Die dabei angegebenen Daten verwenden wir, um:

• Ihr Benutzerkonto einzurichten,
• Sie bei der Anmeldung zu identifizieren,
• Ihre Ladevorgänge Ihrem Konto zuzuordnen,
• Ihre Ladehistorie bereitzustellen,
• Zahlungen und Rechnungen zu verwalten und
• Ihnen die Funktionen der App zur Verfügung zu stellen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Nutzungsverhältnisses auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Anmeldung über externe Login-Anbieter

Soweit Charging+ die Anmeldung über einen externen Login-Anbieter anbietet, können Sie diesen freiwillig zur Registrierung oder Anmeldung verwenden.

Charging+ kann insbesondere folgende Anmeldemöglichkeiten anbieten:

• "Sign in with Apple",
• Google,
• Microsoft,
• Facebook.

Wenn Sie eine solche Anmeldemethode auswählen, erhalten wir vom jeweiligen Anbieter nur die für die Anmeldung erforderlichen Informationen. Dies können insbesondere sein:

• eine eindeutige Benutzerkennung,
• Ihre E-Mail-Adresse sowie
• gegebenenfalls Ihr Name.

Ihr Passwort beim jeweiligen Anbieter erhält Charging+ nicht.

Welche Daten der jeweilige Anbieter an Charging+ übermittelt, hängt von dem ausgewählten Dienst sowie Ihren dort vorgenommenen Einstellungen ab.

Bei Sign in with Apple können Sie insbesondere die Funktion „E-Mail-Adresse verbergen“ nutzen. In diesem Fall erhält Charging+ anstelle Ihrer persönlichen Apple-E-Mail-Adresse eine von Apple bereitgestellte Weiterleitungsadresse.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung beziehungsweise Nutzung Ihres Charging+ Benutzerkontos gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Laden ohne Benutzerkonto

Charging+ ermöglicht bestimmte Ladevorgänge auch ohne vollständige Registrierung.

Dies kann beispielsweise über einen QR-Code an der Ladestation oder eine entsprechende Gastfunktion erfolgen.

In diesem Fall verarbeiten wir nur die Informationen, die zur Durchführung und Abrechnung des jeweiligen Ladevorgangs erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

• der ausgewählte Ladepunkt,
• die Daten des Ladevorgangs,
• die gewählte Zahlungsmethode,
• der Zahlungsstatus sowie
• gegebenenfalls die für einen Beleg oder eine Rechnung erforderlichen Daten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des von Ihnen gewünschten Ladevorgangs gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Durchführung von Ladevorgängen

Damit ein öffentlicher Ladevorgang durchgeführt werden kann, müssen Charging+, der jeweilige Betreiber der Ladestation und gegebenenfalls eine Roamingplattform miteinander kommunizieren.

Dabei werden die für den jeweiligen Ladevorgang erforderlichen Informationen ausgetauscht.

Hierzu können insbesondere gehören:

• die Kennung des Ladepunkts,
• eine Autorisierungs- beziehungsweise Nutzerkennung,
• Start und Ende des Ladevorgangs,
• geladene Energiemenge,
• Transaktionskennungen sowie
• die für die Abrechnung erforderlichen Informationen.

Charging+ nutzt hierfür insbesondere die Roaming-Infrastruktur von Hubject.

Diese Datenübermittlung ist erforderlich, damit der Ladepunkt autorisiert, der Ladevorgang durchgeführt und anschließend abgerechnet werden kann.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Standort

Charging+ kann Ihren Gerätestandort verwenden, um Ihnen Ladestationen in Ihrer Umgebung anzuzeigen.

Der Zugriff auf Ihren Standort erfolgt nur, wenn Sie Charging+ über Ihr Smartphone die entsprechende Berechtigung erteilen.

Die Standortfunktion kann insbesondere dafür verwendet werden:

• Ihre aktuelle Position auf der Karte anzuzeigen,
• Ladestationen in Ihrer Nähe zu finden,
• Entfernungen zu berechnen und
• eine Navigation zu einer Ladestation zu ermöglichen.

Sie können die Standortberechtigung jederzeit in den Einstellungen Ihres Smartphones ändern oder deaktivieren.

Charging+ erstellt auf Grundlage Ihres Gerätestandorts keine dauerhaften Bewegungsprofile.

8. Karten und Navigation

Zur Darstellung von Ladestationen und zur Navigation können abhängig vom Betriebssystem insbesondere folgende Kartendienste verwendet werden:

• Apple Maps auf iOS-Geräten,
• Google Maps auf Android-Geräten.

Wenn Sie einen solchen Kartendienst nutzen oder eine Navigation starten, kann der jeweilige Anbieter diejenigen Informationen erhalten, die technisch für die Bereitstellung des Kartendienstes erforderlich sind.

Für die weitere Datenverarbeitung durch den jeweiligen Kartendienst gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

9. Bezahlung

Zur sicheren Abwicklung von Zahlungen arbeitet Charging+ mit einem spezialisierten Zahlungsdienstleister zusammen.

Hierfür wird insbesondere Stripe eingesetzt.

Abhängig von der innerhalb der App verfügbaren Zahlungsmethode können Zahlungen insbesondere erfolgen über:

• Visa,
• Mastercard,
• American Express,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• SEPA-Lastschrift.

Der Zahlungsdienstleister verarbeitet die für die jeweilige Zahlung erforderlichen Zahlungsdaten.

Charging+ erhält grundsätzlich nur die Informationen, die benötigt werden, um eine Zahlung einem Ladevorgang beziehungsweise Kundenkonto zuzuordnen. Dazu gehören insbesondere:

• Zahlungsstatus,
• Zahlungsbetrag,
• Zahlungsreferenz sowie
• Angaben zur verwendeten Zahlungsart.

Vollständige Kreditkartendaten werden grundsätzlich nicht auf den Systemen von Charging+ gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Rechnungen und Ladehistorie

Damit Sie Ihre vergangenen Ladevorgänge nachvollziehen können, stellt Charging+ innerhalb Ihres Benutzerkontos eine Ladehistorie zur Verfügung.

Dort können insbesondere folgende Informationen angezeigt werden:

• Datum und Uhrzeit des Ladevorgangs,
• Ladestation,
• geladene Energiemenge,
• Dauer,
• Preis sowie
• Rechnungs- und Zahlungsstatus.

Zusätzlich erstellt Charging+ Rechnungen über die erbrachten Ladeleistungen.

Hierfür verarbeiten wir insbesondere die für eine ordnungsgemäße Rechnungsstellung erforderlichen Kunden-, Lade-, Zahlungs- und Rechnungsdaten.

Für Buchhaltung und Rechnungswesen kann insbesondere sevDesk eingesetzt werden.

Bestimmte Rechnungs- und Transaktionsdaten müssen aufgrund gesetzlicher steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten auch nach Beendigung des Benutzerkontos weiter gespeichert werden.

Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

11. Push-Benachrichtigungen

Charging+ kann Ihnen Push-Benachrichtigungen senden, wenn Sie diese Funktion auf Ihrem Smartphone aktiviert haben.

Diese können insbesondere Informationen zu Ihrem Ladevorgang enthalten, beispielsweise:

• Ladevorgang gestartet,
• Ladevorgang fehlgeschlagen,
• Ladevorgang beendet oder
• bevorstehende Blockier- beziehungsweise Parkgebühr.

Push-Benachrichtigungen können jederzeit über die Einstellungen Ihres Smartphones deaktiviert werden.

Werbliche Push-Benachrichtigungen werden hiervon getrennt behandelt und nur versendet, soweit hierfür die erforderliche rechtliche Grundlage besteht.

12. Technisch notwendige Daten

Beim Betrieb der Charging+ App werden technisch bestimmte Informationen verarbeitet, die erforderlich sind, damit die App sicher und zuverlässig funktioniert.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Betriebssystem,
• App-Version,
• Zeitpunkt des Zugriffs,
• technische Fehler- und Statusinformationen.

Wir verwenden diese Informationen insbesondere zur:

• technischen Bereitstellung der App,
• Gewährleistung der IT-Sicherheit,
• Fehlerbehebung und
• Verhinderung von Missbrauch.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Charging+ App gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Diese technischen Daten werden nicht dazu verwendet, ein persönliches Bewegungsprofil über Sie zu erstellen.

13. Kamera und QR-Codes

Charging+ kann Zugriff auf die Kamera Ihres Smartphones benötigen, wenn Sie den QR-Code einer Ladestation scannen möchten.

Der Zugriff erfolgt nur, wenn Sie der App die entsprechende Berechtigung erteilen.

Die Kamera wird ausschließlich für die von Ihnen aufgerufene Funktion genutzt. Charging+ zeichnet hierbei nicht dauerhaft Bilder oder Videos auf.

Die Kameraberechtigung kann jederzeit über die Einstellungen Ihres Smartphones widerrufen werden.

14. Support und Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit Charging+ Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir diejenigen Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Dies können insbesondere sein:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Kundennummer,
• betroffener Ladevorgang,
• Transaktions- oder Rechnungsinformationen sowie
• Inhalt Ihrer Nachricht.

Bei vertragsbezogenen Anliegen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

15. An wen werden personenbezogene Daten weitergegeben?

Charging+ verkauft keine personenbezogenen Kundendaten.

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt.

Empfänger können insbesondere sein:

• Betreiber der von Ihnen verwendeten Ladestation,
• Roamingplattformen, insbesondere Hubject,
• Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe,
• Hosting- und IT-Dienstleister,
• Buchhaltungs- und Rechnungsdienstleister, insbesondere sevDesk,
• Anbieter der von Ihnen gewählten Login-Methode,
• Karten- und Navigationsanbieter sowie
• Behörden, soweit Charging+ gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet ist.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag von Charging+ verarbeiten, werden diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vertraglich verpflichtet.

16. Datenübermittlung außerhalb der EU beziehungsweise des EWR

Einzelne von Charging+ eingesetzte Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums haben oder dort Daten verarbeiten.

Soweit hierbei personenbezogene Daten in ein Drittland übertragen werden, erfolgt dies nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Dazu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Datenschutzgarantien gehören.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Daten Ihres Benutzerkontos werden grundsätzlich für die Dauer des bestehenden Charging+ Kontos gespeichert.

Nach Löschung des Kontos werden personenbezogene Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, noch offene Zahlungen, laufende Abrechnungen oder andere gesetzliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Für Rechnungen, Zahlungs- und steuerlich relevante Unterlagen gelten die jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Technische Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren Betrieb, die Fehlerbehebung und die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

18. Löschung Ihres Benutzerkontos

Sie können die Löschung Ihres Charging+ Benutzerkontos jederzeit über die hierfür vorgesehene Funktion innerhalb der App beantragen.

Alternativ können Sie sich an Charging+ wenden.

Nach der Löschung des Benutzerkontos werden die damit verbundenen personenbezogenen Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder noch abzuwickelnde Vertrags-, Abrechnungs- oder Zahlungsangelegenheiten entgegenstehen.

19. Datensicherheit

Charging+ trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugter Offenlegung und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Dazu gehören insbesondere geeignete Maßnahmen zur:

• verschlüsselten Datenübertragung,
• Zugriffsbeschränkung,
• sicheren Authentifizierung sowie
• Absicherung der eingesetzten Systeme.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung überprüft und angepasst.

20. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
• Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Datenschutzanfragen können an folgende Adresse gerichtet werden:

Charging+ GmbH

Marienstraße 4

61350 Bad Homburg v. d. Höhe

Deutschland

E-Mail: hello@chargingplus.de

21. Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für den Sitz der Charging+ GmbH ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Sie können sich auch an eine andere nach der DSGVO zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Charging+ kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Funktionen der App, eingesetzte Dienstleister, technische Abläufe oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird innerhalb der Charging+ App beziehungsweise über die Website von Charging+ bereitgestellt.

Stand: Oktober 2026